En ærlig gjennomgang av en lansering som kom for tidlig

Innledning

Å bygge noe som faktisk betyr noe, innebærer risiko. Noen ganger betyr det også at man snubler offentlig. I fjor gjorde vi nettopp det.

Vi er av den oppfatning at det er viktig å eie handlinger, intensjoner og resultater. Ikke bare når ting går bra, men særlig når de ikke gjør det.

Dette er historien om en lansering som ikke traff, hva vi lærte av den, og hvorfor vi nå er tryggere enn noen gang på det vi bygger videre på.

Pilotlanseringen som kom for tidlig

I april i fjor forsøkte vi å lansere en pilotversjon av BlokkSkatt. Ambisjonen var høy, tempoet var høyt, og realiteten var ærlig talt for tynn.

Vi fikk pilotversjonen ut døren, men den var bygget i for stort hastverk og klarte ikke å levere på det den var ment å gjøre. Det var vårt ansvar. Punktum.

Pilotkundene og konsekvensene vi eide

Likevel valgte 10 betalende pilotkunder å bli med oss. Det tar vi ikke lett på.

Da vi ikke klarte å holde løftet om betimelig lansering, valgte vi å kompensere dem fullt ut:
Alle pilotkundene har nå fått 5 års gratis lisens inkludert i sin opprinnelige pilotavtale.

Når vi bommer, eier vi konsekvensene. Og vi gjør det åpent. Vi sletter ikke sporene og later som ingenting skjedde.

Hva som faktisk skjedde etterpå

Vi snublet. Hardt. Men vi stoppet ikke.

Vi har bygget non-stop siden. I løpet av fjoråret logget vår hovedutvikler over 3100 arbeidstimer på BlokkSkatt. Og tempoet har fortsatt inn i nyåret, med uker langt over det man kan kalle komfortabelt.

Vi sier ikke dette for å skryte, men for å være transparente: Det jobbes ekstremt hardt i kulissene.

Nytt forsøk, ny tilnærming

Vi går nå inn i lansering nummer to. Med mer erfaring. Mer ydmykhet. Og et vesentlig bedre produkt.

Vi planlegger lansering i Q1, og selv om vi ikke kan love eksakt dato, kan vi love at vi lanserer før skattemeldingsfristen.

Ifølge skattekalenderen sendes de første skattemeldingene ut 9. mars, og alle skal ha mottatt sin innen 9. april. Fristen for levering er 30. april.

Vårt mål er å være godt på plass før dette.

Veien videre: skreddersøm satt i system

Etter lansering vil fokuset være videreutvikling og skreddersøm basert på kompleksiteten i porteføljene til kundene våre.

Én av våre viktigste pilarer er nettopp skreddersøm satt i system:
Vi tar arbeidsbyrden, slik at mest mulig blir automatisert for deg som sluttbruker.

Et lite frempek

Fun fact: Halvparten av pilotkundene våre hadde faktisk samme utfordring i kryptohistorikken sin. Det gjorde onboardingen betydelig mer krevende.

Dette nevner vi ikke for å forklare bort forsinkelser, men som et frempek. I en kommende post deler vi hvordan vi løste dette problemet, og hvordan det samtidig førte til en klar forbedring i en av våre interne løsninger.